Všeobecné podmínky
Internetový prodej na webových stránkách provádí BITAX doo, Attemsov trg 9B, 3342 Gornji Grad, Slovinsko. Identifikační číslo 1807340000.
Za zákazníka se považuje každá osoba, která se na webu zaregistruje a elektronicky objedná alespoň jeden produkt.
Zákazník registrací potvrzuje, že je plnoletý a způsobilý k podnikání.
Nákupy jménem a na účet nezletilých a plně právně nezpůsobilých osob mohou uzavírat jejich zákonní zástupci nebo opatrovníci a osoby částečně právně způsobilé mohou nákup uzavřít pouze se souhlasem svého zákonného zástupce nebo opatrovníka. Registrace potvrzuje status zákazníka v souladu s výše uvedeným.
BITAX doo nenese žádnou odpovědnost za jednání v rozporu s výše uvedeným.
Všechny ceny jsou vyjádřeny v eurech a zahrnují daň podle aktuální sazby. Ceny a další výhody, které jsou platné v den přijetí objednávky, jsou platné.
Originál faktury obdržíte při platbě nebo doručení.
Podmínky nákupu/prodeje produktů prostřednictvím gardenshop.hr jsou určeny těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které zákazník přijímá při zadání objednávky. Nákup/prodej produktů probíhá v následujících fázích: registrace, objednávka, platba, doručení, vrácení produktu.
Registrace
Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů zadaných při registraci. Dojde-li k jakékoli změně údajů, které jste zadali při registraci, co nejdříve aktualizujte svůj uživatelský účet v sekci „Můj profil“.
Objednávání
Produkty se objednávají elektronicky přidáním do nákupního košíku. Produkty se považují za objednané v okamžiku, kdy zákazník projde celým procesem objednávky. Potvrzení o přijetí objednávky zasíláme na vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Pokud neobdržíte e-mail o přijetí objednávky, zkontrolujte prosím, zda máte produkty v košíku a zopakujte proces objednávky.
BITAX doo se zavazuje dodat veškeré objednané produkty, které jsou v době dodání skladem. Pokud BITAX doo není schopen dodat některý z objednaných produktů, bude zákazníka kontaktovat e-mailem s žádostí o výměnu produktu nebo zrušení objednaného produktu. Všechny ostatní objednané produkty budou doručeny.
Způsob platby
Zákazník se zavazuje uhradit objednané produkty společnosti BITAX doo jedním z následujících způsobů platby:
- Online platba kreditní kartou
- Karta se nenabíjí automaticky, ale až při odeslání zboží. Při zadávání objednávky budete přesměrováni do zabezpečeného online platebního systému WSPay, kde dokončíte nákup zadáním čísla vaší karty, bezpečnostního kódu a data její platnosti. Číslo karty je odesláno prostřednictvím zabezpečeného připojení SSL do WSPay. Garantujeme bezpečnost vašich dat. Data jsou šifrována a nelze je zneužít.
- Internetové bankovnictví, obecný platební lístek
- Zboží zaplatíte před vyzvednutím.
dodávka
Objednané produkty doručujeme zásilkovou službou GLS.
Ceny dopravy zahrnují související daň.
Při platbě na dobírku je nutné zaplatit výkupné 1,00 €.
Ceny dopravy jsou aktivovány při objednávce a liší se země od země:
| Stát: | Cena poštovného: |
| Chorvatsko | 5,99 € |
| Česká republika | 5,99 € |
| Slovensko | 5,99 € |
| Maďarsko | 5,99 € |
| Rumunsko | 5,99 € |
| Polsko | 5,99 € |
| Itálie | 7,99 € |
| Rakousko | 7,99 € |
| Německo | 8,99 € |
| Španělsko | 7,99 € |
| Slovinsko | 3,99 € |
Dodací lhůta se pohybuje mezi 2 až 6 dny (v závislosti na konkrétní zemi a aktuální situaci v každé zemi). Během svátků (Vánoce) může být expedice prodloužena o několik dní navíc, proto plánujte včasnou objednávku. Doručení na ostrovy lze prodloužit o dva pracovní dny.
Dodací podmínky nezahrnují:
- den přijetí objednávky;
- časové zpoždění z důvodu nesprávné a neúplné adresy příjemce;
- doba zpoždění z důvodu vyšší moci nebo zastavení provozu způsobené bez zavinění naší společnosti;
- Soboty a neděle, stejně jako svátky a státní svátky podle chorvatských předpisů.
Pracovní doba pro příjem objednávek je každý den od pondělí do pátku od 08:00 do 14:00.
Vrácení a výměna
Objednané produkty budou stohovány tak, aby nemohly být poškozeny běžnou manipulací při přepravě.
Kupující je povinen při vyzvednutí zásilku prohlédnout a pokud má zásilka vnější poškození, nepřevezme ji, ale neprodleně ji vrátí doručovateli s poznámkou, že výrobek je poškozen.
Zákazník má právo zrušit objednávku a informovat nás o tom e-mailem: Info@gardenshop.com nebo na adrese BITAX doo, Attemsov trg 9B, 3342 Gornji Grad, Slovinsko, do 15 dnů ode dne obdržení zásilka. Přijaté produkty musíte vrátit spolu s originální fakturou, nepoškozené, v původním obalu a v nezměněném množství do 15 dnů ode dne převzetí zboží. V opačném případě nebudeme moci vrácení přijmout. Náklady na vrácení hradí kupující. Peníze za zaplacené zboží vrátíme do 15 dnů od obdržení produktu. Náklady na vrácení peněz jsou účtovány kupujícímu.
Pokud se jedná o zrušení objednávky, která nezahrnuje vrácení produktu, ale pouze platbu v hotovosti, budou zaplacené peníze zákazníkovi vráceny do 8 dnů od obdržení požadavku zákazníka na vrácení zaplacené částky.
Zákazník nemá právo na vrácení výrobku v případech stanovených § 49 zákona o ochraně spotřebitele.
Zákazník má právo na výměnu, vrácení peněz nebo poukaz na další nákup v případě, že mu bude dodán neobjednaný produkt nebo se jedná o produkt s kvalitativními vadami (zničená rostlina, rozbité květináče). Stížnosti je nutné nahlásit společnosti Bitax e-mailem na adresu info@gardenshopsi.com. Způsobem dohodnutým s Bitax sales vraťte výrobek spolu s originálem faktury nepoškozený v původním obalu a v nezměněném množství spolu s písemnou reklamací, která musí obsahovat důvod výměny do 15 dnů ode dne převzetí. V opačném případě nebudeme moci vrácení přijmout. Náklady na výměnu nese BITAX doo
Objednané produkty odesíláme ihned po přijetí zboží na náš sklad.
Ochrana osobních údajů
BITAX doo shromažďuje osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých povinností, pro informování o nových a akčních produktech a pro doručování propagačních materiálů, pro zlepšování vztahů se zákazníky a pro kontrolu dalších údajů nezbytných pro online nakupování.
BITAX doo se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a zavazuje se, že bez souhlasu zákazníka nebude žádným způsobem předávat osobní údaje třetím osobám, s výjimkou údajů, které jsou nezbytné pro obchodní partnery k provedení doručení zakoupeného produktu. Tím jsou vyloučeny případy, kdy je Prodávající platným příkazem oprávněných státních orgánů v souladu se zákonem povinen poskytnout nebo umožnit přístup k osobním údajům zákazníků.
Zákazník má právo požadovat doplnění, opravu nebo úpravu nesprávných osobních údajů.
Zákazník může kdykoli písemně požádat o trvalý nebo dočasný zákaz používání jeho osobních údajů.
Ostatní ustanovení
BITAX doo je oprávněna bez předchozího upozornění měnit obsah těchto Všeobecných obchodních podmínek, sortiment, ceníky, další informace související s online prodejem, jakož i veškerý další obsah na gardenshop.hr. BITAX doo nenese odpovědnost za žádné škody způsobené těmito změnami.
Webové stránky gardenshop.hr obsahují odkazy na jiné webové stránky, za jejichž obsah společnost BITAX doo nenese odpovědnost ani jej nekontroluje, a proto k nim uživatelé přistupují na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Inzerce je možná na stránkách gardenshop.hr a inzerenti odpovídají za to, že reklamní materiály budou v souladu s právními normami a pravidly. BITAX doo nenese odpovědnost za žádné chyby a nesrovnalosti v marketingových materiálech.
Obsah na gardenshop.hr je chráněn autorským právem a chráněn v souladu s ustanoveními zákona o autorském právu a právech souvisejících a lze jej používat pouze pro osobní potřebu a pro nekomerční účely.
Fotografie a popisy jednotlivých produktů nemusí být nutně totožné s produktem. Snažíme se položky zobrazovat a popisovat co nejpřesněji. Vyhrazujeme si však právo na chyby v popisu produktu a fotografii.
BITAX doo se zprošťuje jakékoli odpovědnosti za škody, které by mohly vzniknout při používání webu na zařízeních umožňujících přístup na gardenshop.hr a na datech uložených na stejných zařízeních, pokud byla škoda způsobena protiprávním jednáním třetích osob, počítačovými viry apod. Společnost BITAX doo je rovněž zproštěna jakékoli odpovědnosti v případě okolností, které brání použití webové stránky.
Při registraci na gardenshop.hr budete požádáni o vytvoření hesla, které si musíte ponechat pouze pro sebe a nesdílet ho s jinými lidmi. Jste odpovědní za všechny propagační akce a objednávky zadané pod vaším účtem. Pokud víte nebo máte podezření, že někdo jiný zná vaše heslo, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@gardenshopsi.com, abychom vám mohli dát pokyny ke změně hesla. V případě podezření na narušení bezpečnosti má BITAX doo právo vás požádat o změnu hesla nebo může zablokovat váš uživatelský účet.
Všechny stránky webu tohoto obchodu, kde dochází k výměně důvěrných údajů (heslo, online platba), jsou chráněny pomocí bezpečnostního protokolu SSL (128bitová ochrana dat). Bezpečnostní kódování SSL je standardní technologie ochrany dat, která umožňuje bezpečnou výměnu dat mezi vaším prohlížečem a stránkami obchodu.
Tento web používá „cookies“ výhradně jako identifikátor relace, tj. „cookies“ obsahují tzv. „session id“, aby bylo zajištěno, že gardenshop.hr během relace rozpozná a zapamatuje si prohlížeč uživatele (prohlížeče), a tím i uživatele, a umožní tak nákup.
Služby poskytované obchodem BITAX doo nezahrnují náklady, které vám vzniknou při používání počítačového vybavení a jiných elektronických zařízení (elektronických zařízení) a služeb pro přístup na naše stránky. Společnost BITAX doo nenese odpovědnost za telefonní náklady, datový provoz ani žádné jiné náklady, které mohou vzniknout při objednávání nebo prohlížení/vyhledávání internetových stránek.
